很多从事外贸出口的业务员认为，做外贸最重要的是掌握一门或多门纯熟、流利的外语，这样就可以与国外采购商畅所欲言。实际上，这并不是国外采购商最关注的，也不是外贸出口从业人员最重要的素质。大部分国外采购商能够体谅，并不是所有人都具备熟练掌握另外一门语言的天赋。说到底，外语只是一个工具，它与邮件、即时聊天工具的作用一样，运用得当，就能够在与国外采购商的交流过程中发挥出巨大的作用。
那么，国外采购商最喜欢怎样的业务员呢？下面，Bestsuppliers就简单介绍一下。
1.
具备良好的沟通能力。
国外采购商最看重的是良好的沟通能力。外贸业务员需要锻炼灵活运用口语、邮件、即时聊天工具等工具的能力，即良好的沟通能力。业务员们可以在与国外采购商的沟通中一点一滴地领悟与积累，进而形成自己的风格，也可以多多了解他国的风俗、礼仪、文化背景、思维方式，为顺畅沟通打下坚实的基础。
2.掌握扎实的专业知识。
国外采购商看重的另一点是扎实的专业知识。这一点体现在外贸业务员对公司、产品、市场的熟悉程度。如果一个业务员对公司的产品和行业一知半解甚至一无所知，国外采购商问到任何专业的问题他都要去询问相关技术人员，那么显然这个业务员会失去国外采购商对他的信任。切忌让刚刚入职，对公司、产品都不了解的业务员直接与国外采购商联系。业务员在与国外采购商沟通前，最好搜集一些对方公司的概况，以及该国市场概况，有针对性地推荐符合国外采购商需求的产品。专业的产品知识和行业知识会大大提升双方达成合作的可能性。
可以看出，外贸出口对于外贸业务员的职业素养有着较高的要求。建议大家在与国外采购商的交往过程中，时刻表现出专业的一面。
3.做到快速、完整且简洁的回复。
收到国外采购商询盘在第一时间内回复很重要，速度是第一关键。
此外是完整的回复。通常国外采购的询盘信息是不完整的，业务员最好依靠自己的产品知识在邮件中对产品有完整的介绍，同时包括自己的工厂信息(名称、地址、工厂人数、技术人员人数、主要产品、产量、销售量、有没有外贸权等)等类似产品信息；还有一部分是商务信息，包括交货期、最少订货量、包装、港口、付款方式等，这对促成外贸订单最终成交非常有帮助。还要提醒的是：在第一封回复邮件 中就分几个部分做出完整的介绍。回复内容要完整，但需要注意简洁，不要把工厂的创业史也搬出来，也不要把口号、标语贴上去，没有国外采购商愿意花费时间看这些与成单没有太大关系的东西。
从事外贸出口是一个不断学习的过程，任何一个外贸业务员，想要做好做大、收益高，都必须不断提高自己。
